Centre d'Aide FITMAP

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Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions dans l'email pour créer un nouveau mot de passe.

Nos programmes sont classés par niveau (Débutant, Intermédiaire, Avancé) et par objectif (Perte de poids, Prise de masse, Renforcement). Consultez la description de chaque programme et choisissez celui qui correspond à votre niveau actuel et vos objectifs. En cas de doute, contactez nos coachs pour des conseils personnalisés.

Oui, vous pouvez acheter un nouveau programme à tout moment. Cependant, nous recommandons de terminer votre programme actuel pour voir les résultats. Si vous souhaitez changer pour des raisons médicales ou autres, contactez notre support.

Nous acceptons les paiements par MTN Money et Airtel Money. Le processus est simple : sélectionnez votre programme, choisissez votre méthode de paiement, effectuez le transfert et entrez la référence de transaction pour confirmer votre achat.

Vérifiez d'abord que vous avez entré la bonne référence de transaction. Si le problème persiste, contactez notre support avec votre référence de paiement et une capture d'écran de la transaction. Nous traiterons votre demande dans les 24h.

Allez sur la page "Coachs", choisissez votre coach selon sa spécialité et sa localisation. Cliquez sur "Réserver une séance", remplissez le formulaire avec vos disponibilités et objectifs. Le coach vous contactera dans les 24h pour confirmer le rendez-vous.

Oui, vous pouvez annuler ou reporter une séance en contactant directement votre coach au moins 24h à l'avance. Pour les annulations de dernière minute, des frais peuvent s'appliquer selon les conditions du coach.

Rendez-vous sur la page "Nutritionnistes", sélectionnez le spécialiste qui correspond à vos besoins. Remplissez le formulaire de consultation en précisant vos objectifs, problèmes de santé et préférences alimentaires. Le nutritionniste vous contactera pour fixer un rendez-vous.

Oui ! Nos nutritionnistes proposent des consultations en présentiel à Libreville et en ligne via vidéoconférence. Lors de la réservation, choisissez "En ligne" pour une consultation à distance.

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Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Ajoutez contact@fitmap-gabon.com à vos contacts pour éviter que nos emails soient filtrés. Si vous ne recevez toujours rien, contactez notre support pour vérifier votre adresse email.